Em um mundo cada vez mais conectado, ter os dados cadastrais atualizados é fundamental para garantir um atendimento mais rápido, eficiente e seguro. Pensando nisso, a Águas Andradina e a Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, reforçam a importância de os clientes manterem suas informações sempre em dia junto às concessionárias.

Sabe por que? Dados como telefone, endereço, e-mail e informações sobre a titularidade do imóvel são essenciais para agilizar atendimentos, facilitar a comunicação e permitir que diversos serviços sejam realizados com mais rapidez.

Entre os atendimentos que dependem da atualização cadastral estão parcelamento de contas, consultas de débitos, religação de água, desobstrução de rede de esgoto, alteração de titularidade, solicitações comerciais e outros serviços que não possuem caráter emergencial.

“Manter o cadastro atualizado é uma atitude simples que faz toda a diferença no atendimento. Com as informações corretas, conseguimos localizar rapidamente os dados do cliente, oferecer mais segurança durante os atendimentos e agilizar a execução dos serviços solicitados”, destaca o gerente operacional da Águas Andradina e da Águas Castilho, Alexandre Pardim.

Além de facilitar o atendimento, o cadastro atualizado permite que os clientes recebam comunicados importantes das concessionárias, informações sobre serviços programados, orientações e avisos relacionados ao abastecimento de água e ao sistema de esgotamento sanitário.

Como e onde fazer?

Para realizar a atualização é necessário apresentar um documento pessoal com foto e um comprovante que comprove vínculo com o imóvel, como escritura, contrato de compra e venda ou contrato de locação.

Os clientes de Andradina podem solicitar a atualização pelos canais de atendimento: telefone 0800 775 0195, WhatsApp (18) 99637-4603 ou pelo atendimento virtual disponível no site da concessionária.

Já os moradores de Castilho podem entrar em contato pelo telefone 0800 770 3195, WhatsApp (18) 99609-5213 ou pelo atendimento virtual disponível no site da empresa.

O serviço também pode ser realizado presencialmente nas lojas de atendimento. Em Andradina, a unidade está localizada na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062. Em Castilho, o atendimento acontece na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20. As lojas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

Compromisso com a proteção dos dados

A Águas Andradina e a Águas Castilho seguem rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade, a segurança e o tratamento responsável das informações fornecidas pelos clientes.

As concessionárias reforçam que os dados são utilizados exclusivamente para fins relacionados à prestação dos serviços de saneamento e ao relacionamento com os usuários, sempre em conformidade com a legislação vigente.

Mais informações sobre os serviços prestados de água e esgoto estão nos sites igua.com.br/andradina e igua.com.br/castilho.